Une offre modulaire

Notre socle de base est enrichi de modules complémentaires adaptés à vos besoins tels que : gestion du risque clients, gestion des litiges, gestion du recouvrement judiciaire, transfert pour recouvrement externe …

AGENDA ET SCÉNARIOS

Une approche personnalisée et adaptée à vos besoins assure un pilotage précis et efficace des actions à mener. De la pré-relance à la relance contentieuse, en passant par des actions amiables, les scénarios et l’agenda permettent de gérer efficacement vos portefeuilles en fonction des priorités et des ressources disponibles.

RELANCES AUTOMATIQUES

E-mails, courriers et SMS sont envoyés automatiquement selon les scénarios définis. La réception et le traitement des retours courriers (accusés de réception, plis non délivrés, plis refusés) sont gérés en lien avec nos partenaires d’envois dématérialisés.

PORTAIL DE COMMUNICATION WEB

Bénéficiez d’un portail de communication web permettant à vos clients de procéder à un paiement sécurisé de leurs factures en ligne et de communiquer de façon plus fluide avec vos chargés de recouvrement (échanges d’informations, résolution des litiges, demande d’échéanciers …).

GESTION DU RISQUE CLIENT

Anticipez les défaillances clients grâce à une veille des indicateurs d’exposition et de solvabilité. Entièrement paramétrable, le module de gestion du risque client vous alerte automatiquement de toute variation des indices. Nos interfaces API assurent une communication avec les principaux fournisseurs d’information financière.

GESTION DES LITIGES

Notre module de gestion des litiges accélère la résolution de vos litiges internes/externes en impliquant l’ensemble des protagonistes pour une meilleure expérience clients. Véostack vous offre également la possibilité de procéder à des modifications en masse de dossiers/factures via un module d’importation manuel ou semi-automatique.

REPORTING

Notre module de reporting personnalisable vous dote d’un outil performant de pilotage de votre encours clients par la mise à disposition d’indicateurs de suivi de votre performance : balance âgée détaillée évolutive, calcul du DSO, suivi des litiges, effet direct des différentes actions menées et autres KPI.

Une mise en place rapide et efficace

Demandez une démonstration

Contactez-nous